岗位职责：

1、配合公司领导安排，到各个部门银行工商办理相关证件等；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟进能力；

3、提高客户满意度、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。